L’externalisation est le fait de déléguer une partie de vos activités à une personne ou une organisation extérieure à la vôtre. Vous pouvez externaliser la production de biens, la fabrication ou la fourniture d’un service, tel que le transport ou la gestion de la paie, à un tiers.

L’externalisation est souvent d’abord associée à la production, dans des pays comme la Chine et le Mexique. Mais vous pouvez également confier un seul article à un partenaire local. Nous voyons aussi que, plutôt que d’étendre les installations d’une entreprise et d’ajouter à ses coûts moyens fixes, certaines entreprises décident d’externaliser une partie de leurs besoins de stockage lorsqu’elles atteignent leur capacité maximale.

Pour qu’une entreprise de TI se distingue et génère un revenu significatif, elle nécessite une gestion visionnaire.

En ce qui concerne l’adaptation aux nouvelles technologies et l’intégration des outils informatiques au sein de votre organisation, il est impératif que vous compreniez les éléments clés de tout contrat de service informatique potentiel ou applicable.

Faire appel à un fournisseur de services informatiques pour développer, améliorer, réparer ou maintenir une application logicielle, un matériel ou un réseau informatique, ou pour former le personnel au sein d’une entreprise, est assez courant.

La sous-traitance implique de déléguer l’exécution d’une tâche ou même d’un projet entier à une entreprise externe, connue sous le nom de sous-traitant. Il y a donc un client (entreprise souhaitant externaliser) ainsi qu’un sous-traitant (répondant aux besoins du client).

Dans le secteur informatique, la sous-traitance est très courante. Les entreprises spécialisées dans les services informatiques peuvent sous-traiter certains types de travail pour diverses raisons.

Types de Sous-traitance

Les 3 types de sous-traitance sont les suivants :

Sous-traitance de spécialité

Besoin d’externaliser le projet à un spécialiste en raison d’un manque de compétences techniques en interne. Par exemple, développer un projet sur un nouveau système qui n’est pas géré en interne.

Sous-traitance de capacité

Manque de temps en interne pour réaliser le projet même si les compétences techniques existent au sein de l’entreprise. Par conséquent, l’externalisation est nécessaire pour respecter les délais ou pour rendre certains délais approchants plus réalisables.

Sous-traitance contractuelle

Lorsqu’un projet sous-traité qui a été attribué à un fournisseur est sous-traité une seconde fois à une autre organisation.

Comment cela fonctionne-t-il ?

La sous-traitance informatique fonctionne sur le même principe que tout type de sous-traitance. L’entreprise commanditaire produit un cahier des charges, illustrant tout ce qui doit être livré, qu’il soit fonctionnel (y compris les caractéristiques et fonctionnalités requises), technique (technologies à utiliser, systèmes d’exploitation et matériel requis) ou même le temps de livraison attendu.

Une fois le cahier des charges produit, l’entreprise commanditaire peut soit :

Solliciter son panel de prestataires de services

Solliciter de nouveaux prestataires de services par la publication d’un appel d’offres

Les grandes entreprises ont généralement des partenaires de confiance répertoriés dans leur département des achats. Elles solliciteront donc d’abord tous leurs partenaires informatiques identifiés afin de trouver la meilleure proposition technique et financière.

Si aucun des partenaires connus n’est disponible ou qualifié pour ce projet, le contractant se tournera généralement vers la publication d’un appel d’offres.

Quels types de projets informatiques peuvent être externalisés ?

La sous-traitance permet à de nombreuses entreprises de services de développer de nouveaux projets rapidement et facilement. Tout type de projet peut être externalisé. Qu’il s’agisse de la gestion d’un réseau informatique, du développement d’un logiciel sur mesure ou de services TI gérés.

Voici une liste de projets informatiques qui peuvent généralement être externalisés :

Gestion d’un parc informatique
Développement de logiciels sur mesure
Architecture logicielle pour de nouveaux projets
Maintenance informatique
Gestion de la cybersécurité de l’entreprise
Développement d’un algorithme d’intelligence artificielle
Gestion de projets informatiques
Conseil en TI

Quels sont les avantages de la sous-traitance ?

La sous-traitance permet de développer de nouveaux projets plus rapidement. Les entreprises ont souvent recours à la sous-traitance en raison d’un manque de temps ou de compétences en interne.

La sous-traitance permet, par exemple, de répondre à un pic d’activité temporaire, sans avoir à recruter ou à s’étendre à long terme. La sous-traitance permet donc de gagner en flexibilité et en agilité. Elle ouvre les portes à toutes les compétences possibles et imaginables.

Par exemple, vous souhaitez ajouter une touche d’intelligence artificielle à votre processus actuel ? Cela peut être possible grâce à l’externalisation ! Consultez votre partenaire informatique de confiance et il pourra vous mettre en contact avec un expert en IA, puis gérer et sous-traiter le projet pour vous.

Réduction des coûts

Une entreprise choisit souvent d’externaliser une partie de ses activités pour réduire les coûts. Par exemple, une pièce peut être produite par un fournisseur à un prix plus abordable que si l’entreprise investissait en interne pour la fabriquer. Elle peut également nettoyer le bilan en éliminant des actifs et en stabilisant le flux de trésorerie.

Accès à l’expertise

De nombreuses entreprises choisissent également la sous-traitance car elle leur donne accès à une expertise ou une technologie de pointe qu’elles ne possèdent pas ou qu’elles ont en capacité limitée.

Utilisation stratégique des ressources

L’externalisation permet également d’ajouter des ressources pendant les périodes de pointe ou de les réserver pour des tâches à forte valeur ajoutée. Pour ce faire, vous devez considérer la mission fondamentale de l’entreprise et la nécessité ainsi que le coût de continuer certaines activités en interne.

Ajustement rapide au marché

Une entreprise peut également décider de sous-traiter lorsque le marché évolue rapidement et qu’elle n’a pas le temps à court terme de se familiariser avec un nouveau domaine. Un bon exemple est la forte popularité du commerce électronique et le volume soudain de commandes à traiter. Plusieurs contractants ont décidé d’externaliser le traitement et l’expédition de leurs commandes, car ils n’avaient ni les connaissances ni les ressources humaines et physiques pour le faire eux-mêmes. Cependant, ils voulaient toujours profiter de ces opportunités commerciales.

Comment la technologie facilite-t-elle l’externalisation ?

Alors que l’externalisation était auparavant complexe à gérer en raison du traitement manuel de l’information, la technologie a grandement simplifié et accéléré les échanges.

Les systèmes de gestion fournissent également une richesse d’informations pour le suivi de la production en temps réel. Il est également possible d’accéder à l’état des commandes et au niveau de stock disponible. De plus, il est recommandé d’être transparent avec votre sous-traitant, par exemple en lui donnant un bon aperçu du travail à venir.

En conclusion, l’externalisation n’est pas la solution à tous les maux, mais elle peut être une voie intéressante à explorer en fonction du contexte et des objectifs spécifiques de votre entreprise.

En savoir plus sur l’externalisation informatique à Montréal

L’externalisation des services informatiques offre aux entreprises une plus grande flexibilité, un accès à des talents experts, des économies de coûts et une réponse plus rapide aux changements du marché, tout en permettant aux équipes internes de se concentrer sur les objectifs commerciaux principaux. Que vous cherchiez à améliorer votre cybersécurité, à moderniser vos systèmes ou simplement à faciliter la gestion informatique, notre entreprise TI de Montréal est là pour vous aider. Explorez nos solutions informatiques gérées, nos services de support informatique et nos services de conseil informatique conçus pour faire fonctionner la technologie pour vous. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment l’externalisation de votre informatique peut renforcer votre entreprise.

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